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酒店有必要开发手机app吗?(下)

文章更新时间:作者:金翼致远
文章摘要:在前文《酒店有必要开发手机app吗?(上)》中,我们讨论了酒店进行自己品牌的酒店手机app开发可以获得的好处,本文将继续之前的几点来分析:4、提升品牌忠诚度 通过酒店手机app,客人可以在入住之前、期间和之后直接向酒店提供及时的反馈,这使得酒店可以将任何潜在的问题及时解决,确保客户满意度和品牌忠诚度。酒店手机app开发还可以让客人轻松通过社交媒体分享自己的酒店体验,而这也有利于酒店品牌宣传。

在前文《酒店有必要开发手机app吗?(上)》中,我们讨论了酒店进行自己品牌的酒店手机app开发可以获得的好处,本文将继续之前的几点来分析:

4、提升品牌忠诚度

通过酒店手机app,客人可以在入住之前、期间和之后直接向酒店提供及时的反馈,这使得酒店可以将任何潜在的问题及时解决,确保客户满意度和品牌忠诚度。酒店手机app开发还可以让客人轻松通过社交媒体分享自己的酒店体验,而这也有利于酒店品牌宣传。

5、增加收入

智能手机的广泛使用促进了移动商务的发展,通过酒店手机app,酒店可以利用推送通知和应用内消息来鼓励客人订餐与选择其他服务。酒店手机app能使酒店主动营销并与客户建立联系,从而销售更多的产品。

酒店有必要开发手机app吗?(下)

6、客户关系减少

如果没有酒店手机app为客人提供与酒店工作人员的直接联系,服务通常会较慢,甚至可能错过用户请求。考虑到这一点,酒店手机app开发应该提供客户和员工之间的交流,以优化服务功能。相反,如果酒店手机app开发无法提供智能服务,客户会失去个性化体验,酒店会错过不少业务。

7、运营和财务损失

通过酒店手机app开发,管理层可以轻松跟踪特定服务的需求高峰,简化操作并协调员工。如果没有这个,许多服务需要工作人员手动完成,会占用更多的劳动力,降低员工效率并让客户等待更长时间。财务方面,酒店会损失酒店手机app中的优惠和促销带来的销售额。

8、竞争劣势

随着手机app在年轻一代用户中崛起,旅游市场中谁有了手机app,谁就更具备竞争优势。忽视技术转变和创新终将失去竞争力。年轻一代在酒店手机app开发上比较关注的问题包括,从酒店手机app上购买产品和服务以及后续的沟通、投诉能力。

成都金翼致远也接触过不少酒店手机app开发客户,他们对自身的发展有着明确的目标,也非常看好移动app在旅游领域未来的发展。酒店开发自己的酒店手机app,不管对于自身发展和管理而言,还是市场竞争环境而言都是十分必要的。


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