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企业APP开发有什么作用?

文章更新时间:作者:金翼致远
文章摘要:随着疫情的持续,大家因该能够明显的感觉到经济并没有恢复的很好,更多的商业机会也转移到互联网上,而这些机会的载体也就是我们常用的APP,也正因如此,企业APP开发成为了很多商业转型的突破口;那么企业APP开发有什么作用呢?

随着疫情的持续,大家因该能够明显的感觉到经济并没有恢复的很好,更多的商业机会也转移到互联网上,而这些机会的载体也就是我们常用的APP,也正因如此,企业APP开发成为了很多商业转型的突破口;那么企业APP开发有什么作用呢?

1、建立企业品牌,树立企业形象

企业品牌、形象树立在最初是通过电视广告、招牌广告来实现的,但是在信息传播速度极快的今天,原来的老方法好像并没有那么实用了,而人们更愿意通过手机来获取信息,我想这一点大家都能感觉到,所以这就是企业APP开发的第一点作用。

我们最熟悉、最常用的“抖音”APP就是非常好的一个例子,在最初的时候大家可能不是很了解“字节跳动”这家公司,慢慢的大家觉得这款APP很有趣、很好玩,就渐渐对这家企业有了更深入的了解。

2、满足客户需求,获得客户信任

纵观大品牌企业,接近95%都已经有了自己的独立APP,比如京东、爱马仕、永辉超市等。可能大家对此并不敏感,因为在传统行业中也有没有依靠APP却生存的很好的企业,比如万达、宝马等,但是我们可以去手机应用商城搜搜看,这些企业虽然没有一个独立的企业APP,但是依然有很多分支APP,比如万达电影、万达普惠等。

所以这些企业的品牌、形象建立起来之后,就开始通过APP来满足用户的一系列需求,最终我们会发现用户非常信任这些企业,用户粘性非常高,因为他们信任这些品牌,并在其APP中获取了想要的信息,满足了自身需求。

企业APP开发

3、更快构成成交,减少访问途径

从商业、产品的角度上来讲,APP无疑是最快促成成交的媒介之一。而互联网商业中最实用的一句话就是“最大程度减少用户访问途径,就能在最短时间内让用户买单”,相比这一点微信小程序可能更简约,但是小程序在根本上只能作为企业的辅助产品。

所以当企业APP被用户下载之后,客户只需要点击、搜素、选择、成交,我们就达到了目的,步骤简单、交易快速,这才是企业最好的营销方式,而且不需要我们跟用户介绍讲解。

4、提升企业服务质量,展现企业实力

移动互联网时代的服务讲究的是三快,接待快、沟通快、处理快,这也是为什么我们企业转型线上之后能够大幅度提升服务质量的原因,下面我们构想一个情景,然后来感受一下。

情景一:我今天在一家企业实体店买了一张硬盘,但是回家之后由于我不专业,不知道如何安装,需要寻求技术支持,这时候我拿起手机搜了一下这家企业的APP,发现有然后下载,进入APP之后有一个售后服务的按钮,跟客服沟通之后,客服给到我一些安装的说明书详解,并帮助我在十分钟内解决了安装问题。

情景二:我今天在一家企业实体店买了一张硬盘,不知道如何安装,需要线上寻求技术支持,经过一番搜索之后发现除了有一些该企业总部的售后热线以外什么都没有,经过电话沟通无果,然后第二天我又到了实体店处理了问题。

这两个情景其实在本质上没有任何区别,最终都解决了用户问题,而唯一的不同在于我们刚才说到的三快。在如今这个时代,很多时候企业间竞争的输赢就在一小时甚至一分钟,这就是企业服务之间的比拼。

金翼致远站在客观的角度来讲,企业APP开发不能说百利而无一害,但是大部分情况下是有利的,而我现在能够想到的不利应该就是开发成本、后期维护等方面的麻烦;但是既然要在未来创造更好的发展,这些都是必经之路。

 

 

 



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